Sıkça Sorulan Sorular

​

Avrasya Çekici hangi bölgelere hizmet veriyor?
Avrasya Çekici; İstanbul Anadolu Yakası’nda özellikle Kadıköy, Koşuyolu, Acıbadem, Üsküdar ve Avrasya Tüneli çevresinde 7/24 oto çekici, oto kurtarma ve yol yardım hizmeti sunar. Acil durumlarda size daha hızlı ulaşabilmemiz için WhatsApp üzerinden anlık konum paylaşabilirsiniz.

​

Çekici hizmetiniz 7/24 aktif mi? Gece de arayabilir miyim?
Evet. Oto çekici ve yol yardım hizmetimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati aktiftir. Gece, hafta sonu veya resmi tatillerde arıza yapan, yolda kalan ya da çekici ihtiyacı olan aracınız için bize ulaşabilirsiniz.

​

Kadıköy’de yolda kaldım, ne kadar sürede gelirsiniz?
Ulaşım süresi bulunduğunuz konuma, trafik durumuna ve araç yoğunluğuna göre değişir. Kadıköy, Koşuyolu, Acıbadem ve Avrasya Tüneli çevresinde konum bazlı çalıştığımız için size en kısa sürede ulaşmaya çalışırız. Daha hızlı yönlendirme için WhatsApp’tan konum paylaşmanız önerilir.

​

Aracım çalışmıyor, mutlaka çekici mi gerekir?
Her durumda doğrudan çekici gerekmez. Aracın durumuna göre önce temel yol yardım ihtiyacı değerlendirilir. Akü, lastik veya basit arıza durumlarında yönlendirme yapılabilir; araç bulunduğu yerde hareket ettirilemiyorsa çekici ile güvenli şekilde servise veya istediğiniz adrese taşınır.

​

Kazalı aracımı servise taşıyabilir misiniz?
Evet. Kazalı araç taşıma hizmeti veriyoruz. Aracınızı belirttiğiniz servise, otoparka veya adrese güvenli şekilde taşıyabiliriz. Kaza sonrası çekici çağırırken bulunduğunuz konumu, aracın durumunu ve götürülmesini istediğiniz adresi paylaşmanız yeterlidir.

​

Klasik, özel veya modifiye araçları taşıyor musunuz?
Evet. Klasik, özel veya modifiye araçların taşınmasında daha dikkatli sabitleme ve güvenli taşıma süreci gerekir. Taşıma öncesinde aracın durumunu değerlendirerek uygun çekici yönlendirmesi yapılır.

​

Avrasya Tüneli çevresinde çekici hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Avrasya Tüneli çevresi, Koşuyolu, Acıbadem ve Kadıköy hattında çekici ve yol yardım hizmeti veriyoruz. Tünel çevresinde arıza veya kaza durumunda bulunduğunuz yönü, çıkışa yakınlığınızı ve araç durumunu paylaşmanız süreci hızlandırır.

​

Çekici çağırmak için nasıl iletişime geçmeliyim?
Telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. WhatsApp’tan anlık konumunuzu gönderirseniz bulunduğunuz noktayı daha hızlı tespit edebiliriz. Aracınızın durumu, bulunduğunuz cadde/sokak ve aracın götürüleceği adresi paylaşmanız yeterlidir.

​

Çekici ücreti nasıl belirleniyor?
Çekici ücreti; bulunduğunuz konum, gidilecek mesafe, araç tipi, hizmet saati ve aracın durumuna göre değişebilir. Çağrı sırasında konum ve araç bilgilerinizi paylaştığınızda size mümkün olduğunca net fiyat bilgisi verilir.

​

Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödeme yöntemi hizmet öncesinde veya hizmet sırasında netleştirilir. Güncel ödeme seçenekleri için çağrı sırasında bilgi alabilirsiniz.

​

Aracımı çektirirken nelere dikkat etmeliyim?
Çekici gelmeden önce aracınızı güvenli bir noktada bekletmeye çalışın, mümkünse dörtlülerinizi yakın ve trafik güvenliğine dikkat edin. Değerli eşyalarınızı yanınıza almanız önerilir. Araç teslimi öncesinde götürülecek adresi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız süreci kolaylaştırır.

​

WhatsApp ile konum paylaşarak çekici çağırabilir miyim?
Evet. WhatsApp üzerinden anlık konum paylaşarak çekici çağırabilirsiniz. Konum paylaşımı, özellikle Kadıköy, Koşuyolu, Acıbadem ve Avrasya Tüneli çevresinde size daha hızlı ulaşmamıza yardımcı olur.